Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Mate de Por Medio y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

1. Información del negocio

Mate de Por Medio es un emprendimiento dedicado a la venta de mates y productos relacionados.

La información de contacto y los datos correspondientes al responsable del sitio se encuentran disponibles en las secciones correspondientes de este sitio web.

2. Productos

Los productos publicados en el sitio web cuentan con una descripción y, cuando corresponde, fotografías de referencia.

Antes de realizar una compra, el cliente deberá revisar las características, medidas, materiales, colores, modelos y demás información disponible del producto.

Al tratarse de productos que pueden presentar características propias de los materiales naturales o de una elaboración artesanal, pueden existir pequeñas variaciones entre una unidad y otra.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto que desea adquirir, completar los datos solicitados y seguir los pasos indicados en el sitio web.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos personales, dirección de entrega, teléfono y cualquier otra información necesaria para procesar el pedido.

Una vez realizado el pedido y acreditado el pago, comenzaremos con la preparación del producto para su posterior despacho.

4. Pagos

Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados y publicados en el sitio web al momento de realizar la compra.

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido correctamente acreditado.

Los precios publicados se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS), salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Preparación y despacho

Antes de despachar cada pedido, verificamos que el producto corresponda a lo solicitado y que se encuentre en buenas condiciones.

Como parte de este proceso, podemos realizar fotografías o videos del pedido antes y/o durante el embalaje y compartirlos con el cliente como constancia de la correcta preparación y del estado del producto.

Los plazos y condiciones de entrega se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos, Cambios y Devoluciones.

6. Productos personalizados

Cuando un producto sea personalizado o elaborado especialmente según las indicaciones del cliente, se tendrán en cuenta las características y especificaciones acordadas previamente.

El cliente deberá revisar y confirmar los detalles de personalización antes de que el pedido sea preparado.

Una vez iniciada la elaboración de un producto personalizado, no podrán modificarse las características solicitadas, salvo que Mate de Por Medio confirme expresamente que el cambio es posible.

7. Mates de madera

Los mates de madera requieren un correcto proceso de curado y mantenimiento por parte del cliente.

Las condiciones relacionadas con el curado, cuidado, cambios y devoluciones de estos productos se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos, Cambios y Devoluciones.

8. Cambios y devoluciones

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reclamos se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos, Cambios y Devoluciones.

El cliente deberá comunicarse con nosotros ante cualquier inconveniente relacionado con su pedido y proporcionar la información necesaria para que podamos evaluar cada situación.

9. Modificaciones

Mate de Por Medio podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, los productos o los servicios ofrecidos.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.

10. Contacto

Para realizar consultas sobre productos, compras, pedidos o cualquier otro aspecto relacionado con Mate de Por Medio, el cliente podrá utilizar los medios de contacto disponibles en este sitio web.